サポート
レシピポケットをご利用いただきありがとうございます。アプリの使い方のご質問、ご要望、不具合のご報告など、お困りごとはこちらの窓口で承ります。担当者が内容を確認のうえ、メールでご返信します。
お問い合わせ窓口
ご質問・ご要望・不具合のご報告は、メールでお気軽にお寄せください。下記のアドレス宛にお送りいただくと、件名があらかじめ入った状態でメールアプリが開きます。
有料プラン「Recipe Pocket Plus」のお支払い・解約・返金は、Apple の App Store を通じて管理されます。解約は iOS の「設定」アプリ →（ユーザー名）→「サブスクリプション」から行えます。課金・請求・返金に関する個別のお問い合わせは、Apple のサポートをご利用ください。
運営
お問い合わせ前に：よくある質問
お問い合わせの前に、こちらもあわせてご確認ください。多くのご質問は、ここで解決いただけます。
レシピポケットはどんなアプリですか？
ネットで見つけたレシピや自分で考えた一品を、自分だけのレシピ本にまとめて使える iPhone 用のレシピ保存アプリです。料理サイトの URL を貼るだけで材料・手順を取り込め、タグや検索で整理し、キッチンでは Cook Mode で大きく表示しながら調理できます。
料金はかかりますか？ 解約はどこから行いますか？
無料で 30 件までレシピを保存でき、海外レシピの翻訳は 15 回、AI での取り込み直しは 10 回までお試しいただけます。もっとたくさん保存したい、翻訳を回数を気にせず使いたい、リストからの一括取り込みや Cook Mode で画面をオフにしない機能を使いたい場合は、Plus（月額 ¥300 または年額 ¥1,800）にアップグレードできます。Plus では、AI での取り込み直しを月 100 回までご利用いただけます。お支払い・解約は、Apple の App Store から管理いただけます。解約は iOS の「設定」アプリ →（ユーザー名）→「サブスクリプション」から行えます。
対応している iOS のバージョンは？
iOS 18.0 以降の iPhone に対応しています。詳しい対応条件は、App Store の表示をご確認ください。
取り込んだレシピはどこに保存されますか？
レシピデータはお使いの端末内と、お客様ご自身の iCloud アカウントに保存されます。当社のサーバーには保存しません。iCloud 同期により、複数の iPhone 間で自動的に同期されます。「AIで取り込み直す」を使ったときだけ、元のページの本文を AI の読み取りのために送信します（下の「『AIで取り込み直す』とは？」をご覧ください）。
取り込めないレシピサイトがあります。どうすればよいですか？
URL を入力して取り込む方式のため多くの料理サイトに対応しますが、サイトの構造によっては取り込めない、または一部のみになる場合があります。レシピの「…」メニューや編集画面の「取り込み直す」から、もう一度取り込むか、AI で取り込み直すかを選べます。それでもうまく取り込めないサイトがありましたら、その URL を添えて下記のメール窓口までお知らせください。今後の改善の参考にいたします。取り込んだレシピは個人的な利用の範囲でお楽しみください（出典情報はいっしょに保存されます）。
「AIで取り込み直す」とは？ 情報はどこへ送られますか？
バージョン 4.0.0 で追加した、取り込みで材料や手順がうまく読み取れなかったレシピを AI で読み取り直す機能です。ボタンを押したときだけ、元のページの本文テキスト（動画は説明文）とタイトルを、私たちの中継サーバー（日本国内）を経由して Google LLC（アメリカ合衆国）の AI「Gemini」へ送ります。ページの URL、メモ、タグ、写真、ほかのレシピは送りません。私たちの中継サーバーは送った内容を保存しません。Google は、AI の学習には使わず、不正利用の検知のために最長 55 日間保持します。初めて使うときに送信内容の説明が表示され、同意したときだけ送られます。設定の「取り込み」からいつでも止められます。18 歳以上の方がご利用いただけます。無料で 10 回、Plus では月 100 回までご利用いただけます。AI の結果には誤りが含まれることがあるため、反映する前に材料と分量をご確認ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ご要望・不具合の報告はどこへ送ればよいですか？
このページ最上部のメール窓口（wataru@watrix.jp）までお送りください。不具合のご報告の際は、ご利用の iPhone の機種・iOS のバージョン・発生した操作の手順を添えていただけると、確認がスムーズです。